发布时间:2024-12-06 05:58:13 来源: sp20241206
北京时间2月20日下午,荷兰皇家菲仕兰发布2023年财报。财报数据显示,2023年菲仕兰收入达到131亿欧元。其中,专业营养品业务集团业绩表现出色,收入为11.55亿欧元,比上一年增长了3.5%。这得益于皇家美素佳儿在中国市场超高端品类的优异表现,菲仕兰中国业务也连续四年收获了双位数增长。
年报指出:“美素佳儿品牌在中国市场表现尤为亮眼。根据AC尼尔森数据,美素佳儿在婴幼儿配方奶粉品类的市场占有率已攀升至第四。”菲仕兰CEO范晏德去年6月履新之后,出国访问的第一站就是中国。当时,范晏德为菲仕兰中国业务点赞,也释放了中国信心:“在陈戈女士的带领下,我们的中国团队取得了出色的业绩。中国市场对于我们来说非常重要,未来菲仕兰公司的发展也与中国紧密相连。”
菲仕兰CEO范晏德(右一)2023年8月访华并点赞中国业务从牧场到餐桌品质追求无止境
品质始终是中国父母、尤其是Z世代年轻父母的首要关注点。《2023中国奶商指数报告》显示,78.4%的公众购买前都会查看产品标签,高品质奶源地成为消费者决策的重要依据。超50%的年轻父母关注孩子的乳制品选择,免疫健康和肠道健康是宝爸宝妈们较为关注的两大功能。
菲仕兰在欧洲拥有近一万个自家牧场和近一万五千名会员奶农,自家牧场世代传承。奶农不仅仅是原奶的供给方,也是菲仕兰公司的老板,从源头上保障了奶源的安全和品质,构建了一套从“牧场到餐桌”的全产业链管理体系,实现从“好奶源”到“好产品”的完美闭环。
菲仕兰会员牧场世代传承从源头保障产品的品质2023年初,菲仕兰旗下皇家美素佳儿和美素佳儿源悦顺利通过新国标注册,持续为中国宝宝带来源自牛奶的天然好营养。皇家美素佳儿专注宝宝免疫健康,实证50%天然乳脂保护因子群,可高达30+倍精粹高活乳铁蛋白,为宝宝带来“双硬核强内护”的天然守护。美素佳儿源悦聚焦宝宝肠道健康,汲取“活”“软”“小”三重自然源生力,更好吸收减少肠道不适,让宝宝好安睡、少哭闹、软便便,肚肚持续活力满满。
菲仕兰中国区总裁陈戈指出:“菲仕兰中国通过聚焦‘PPV’,锚定人才与文化、流程、可视度三件要事,创建了精简通路模式,发展了有战斗力的团队,提升了组织活性。这就是菲仕兰中国连续四年保持双位数增长的底层逻辑。未来我们还要继续做好客户和消费者服务、渠道下沉,把源自牛奶的天然好营养带给更多妈妈和宝宝。”
菲仕兰中国区总裁陈戈体验式营销消费者沟通全方位
美素佳儿积极开展创新体验式营销,持续产出Z世代感兴趣的内容,引发大众积极讨论;同时持续加强数字化建设,优化消费者的购物体验。去年10月,美素佳儿在线上发起“做牛”还是“做人”的灵魂拷问,在小红书、微信等社交平台上引发公众讨论;线下承接流量,打造“这感觉真牛”沉浸式牧场,转换“人”与“牛”的视角,用形式多样的互动吸引年轻消费者参与,用奇思妙想串联“嗅、看、触、听、品”五感,让参与者感受到来自荷兰自家牧场的自然滋养与呵护。#这感觉真牛#的话题迅速和“美素佳儿”“皇家美素佳儿”“美素佳儿源悦”等词条产生强关联,实现了产品、品牌与消费者三方的内容共创。
“这感觉真牛”荷兰自家牧场沉浸式体验活动现场皇家美素佳儿旺玥儿童奶粉联名功夫熊猫,以“绝世功夫盖世好奶”为口号,邀请3岁+的孩子探索更大世界,收获更多可能,和阿宝一起进阶成长小高手,提升品牌、产品声量的同时,也让内外双重保护、眼脑进阶发育的产品特性更加深入人心。
美素佳儿源悦发起了"源力守护自然好肠态"的黄河公益行动,同步启动了"奶粉罐回流计划",一边助力自然肠道大生态,一边聚焦宝宝肠道小生态,号召集结中国父母的力量,让空奶粉罐变成公益垃圾桶,将垃圾桶安置于黄河沿岸城市,保护黄河生态,传播环保正能量。
数字化建设上,一方面,菲仕兰运用人工智能技术,让专家通过视频连线的"云咨询"方式,为消费者提供可视化服务;人工智能全媒体客服系统,大大提升了用户体验与效率。另一方面,菲仕兰坚持以数据赋能为核心的同时,进一步打造会员体系并进行精细化运营,侧重产品口碑和产品体验差异化。
可持续发展携手共创美好未来
作为积极践行企业社会责任的排头兵,菲仕兰结合自身优势和特点,践行可持续发展,构建了以赋能妇女、关爱儿童、支持奶业为三大支柱的企业社会责任体系。2013年以来,菲仕兰中国在减排、碳中和、湿地和生物多样性保护等方面不断探索,并在关爱儿童等方面开展诸多公益实践,累计捐款超过1亿元,直接帮助30.9万人改善营养和生活环境。
菲仕兰员工亲子志愿者为乡村孤儿和困境儿童带去营养和关爱菲仕兰锚定包容共赢的可持续人才体系、以人为本的可持续办公空间、全员参与的可持续文化,打造让员工有自豪感、成就感、归属感的可持续职场,荣获“2023年大中华区最佳职场”认证。菲仕兰中国已连续四年获评“大中华区最佳职场”。
践行可持续文化,菲仕兰倡导员工及员工志愿一起加入公益行动。2023年11月,菲仕兰发动员工及家属共同挑战低碳骑行,沿途拾捡垃圾,与下一代共护绿色地球。在世界地球日,菲仕兰开展提前一小时关灯下班的活动。2023年3月,菲仕兰首次实现零碳年会,近千名员工通过植树给地球“降温”,并委托第三方机构碳交易,为实现碳中和尽绵薄之力。
菲仕兰还联合多方持续开展一系列公益行动:99公益日,菲仕兰捐款100万元,和大客户一起守护湿地生态,为地球可持续发展贡献力量;“孤儿喝奶”公益项目继续开展,深入到广西、贵州、四川的偏远山村。自2019年起,菲仕兰“孤儿喝奶”公益项目累计已捐出64506罐奶粉,覆盖全国19个省份,直接帮助11549名困境儿童改善营养。(完)
【编辑:苏亦瑜】